Kontakt

BLACK FRIDAY + LØRDAG D. 25/11 VIL KUNDESERVICETELEFONEN VÆRE ÅBEN:
BLACK FRIDAY: 09.00-18.00
LØRDAG D. 25/11: 09.00-15.00 

 

E-mails bliver besvaret i tidsrummet 09.00-15.00 (mandag-fredag). Vi bestræber os for at besvare dig indenfor 24 timer. I travle perioder kan der forekomme længere svartider. 

Inden du kontakter os, beder vi dig læse videre og se, om du kan finde svar på dit spørgsmål her.

Du har bestilt afhent på lager:
Din pakke vil blive pakket samme hverdag, hvis du bestiller inden kl. 14, eller den nærmeste hverdag hvis du bestiller efter kl. 13:30. Du vil modtage en ny e-mail, når den er klar til at blive hentet.
Vores adresse er Løven 19, 1. sal, 9200 Aalborg SV hvor vi har åbent alle hverdage(helligdage undtaget) kl. 9-15

Der er noget galt med min ordre:
Send os en mail(kontakt@bystinewinther.dk) med, hvad der er galt med din ordre samt et billede af produktet og send dit 6-cifret ordrenummer med, så vi hurtigere kan ekspedere dig.

Min ordre er ikke dukket op:
Du modtager en mail med et tracking-nummer til din pakke, her kan du spore hvor den er. Din pakke sendes med GLS, og du skal derfor altid kontakte GLS før du kontakter os.

Jeg har sendt en pakke retur men ikke fået pengene refunderet endnu:
Når du returnerer gennem vores returportal kan du tracke pakken og se hvor langt din returpakke er. 

Kontakter du os vedr. en ordre, så husk at sende dit 6-cifret ordrenummer med, så vi hurtigere kan ekspedere dig.
Nummeret vil fremgå i din ordrebekræftelsesmail og på den faktura der er vedlagt i din ordre.

Jeg ønsker at søge job hos jer:
Du kan se vores ledige stillinger eller søge uopfordret her.

Tlf. (ikke sms)

+45 92 90 78 81

Info

CVR nr.: 42324949